Category: Social Media and the Web

Social media, blogging, tweeting, facebooking, web design, and all the stuff that isn’t here yet. Subcategories highlight some areas of particular expertise.

Jeudi: Stamm Genilem sur le fameux web 2.0 à Lausanne [fr]

[en] A local networking meetup for entrepreneurs. Topic: web2.0 (blogs and podcasts and stuff). I'll be (briefly) talking. It's on Thursday evening. It's in Lausanne. It's free.

Quand j’ai sondé un peu autour de moi pour savoir comment mieux nommer notre fameux cours sur les blogs en entreprise, on m’avait dit qu’il fallait parler de réseaux et de “web2.0” pour attirer l’oeil. (Oui oui je vous casse les oreilles avec ce cours. J’arrêterai quand il sera plein. Inscrivez-vous, 28 novembre et 5 décembre.)

Eh bien, voici donc un Stamm Genilem sur le web2.0, où l’on parlera de blogs et de podcasts, surtout.

Stamm Genilem web2.0

Euh… un Stamm Genilem? En très bref: Genilem est un organisme de soutien aux créateurs d’entreprises. Ils organisent régulièrement des Stamms, où l’on vient écouter une assez brève présentation sur un sujet (ici, notre fameux web2.0), et surtout rencontrer des gens. Vive le networking! Pour le faciliter, chacun a l’occasion de se présenter en une quinzaine de secondes brièvement. On a donc une vague idée de qui on côtoie avant de se retrouver autour de l’apéro. C’est très sympa, venez donc nombreux! C’est ouvert à tous et gratuit, il suffit de s’inscrire auprès de cathy at genilem point ch ou au 022 817 37 77.

Ah oui. J’aurai un petit moment lors de ce Stamm pour vous parler de blogs, et de leur intérêt/importance pour les créateurs d’entreprises. (C’est marqué sur l’affiche, je crois.)

A jeudi, donc?

Et tout ça, c’est la faute à Thierry et Ramon. 😉

Blogs et politique: ça bouge… [fr]

[en] Local politicians are slowly getting into blogging. I have gripes with the "blogging platform" which was set-up, and I wonder if any training or coaching was provided to those who wanted it to help them get started.

Brève visite sur monElection.ch. L’idée est bonne. Bravo à ceux qui se lancent. Par contre, arghl, à nouveau, une “plate-forme de blogging” qui semble un peu “faite maison”. Du coup, on se retrouve avec une page “blog” qui ne ressemble pas trop à un blog, puisqu’elle contient une liste d’articles (organisés antéchronologiquement, certes), pour lesquels on peut lire de précieuses informations comme l’heure de publication et le nombre de commentaires, mais auxquels il manque le plus important: le contenu. Eh oui, si la plupart des blogs montrent le texte intégral de leurs articles en première page, ce n’est pas pour rien. (Je fais court pour la même raison que d’habitude, donc le détail de l’explication attendra.)

Pour la dernière fois, s’il vous plaît, utilisez WordPress, qui est à mon avis le meilleur outil de blog sur le marché, ou au moins quelque chose du même acabit. WordPress existe aussi en version hébergée (idéal pour ouvrir votre blog en moins de deux minutes, histoire d’essayer) et en version multi-utilisateurs. Ah oui, et en français. Bon, assez de pub, mais vraiment, je vous en prie, cessez de prétendre vouloir développer votre propre plate-forme de blogging, à moins que vous ne soyez dans ce business depuis plusieurs années (celui des outils de blog). (Disclaimer: je ne dis pas que la RSR a fait développer un outil “100% maison”, mais par contre ce n’est pas un outil de blog que je reconnais. Et oui, je sais que monElection.ch est plus que juste une plate-forme de blogging. Mais à première vue, rien qu’on ne puisse développer en construisant sur wp-mu par exemple.)

Donc, je râle, comme à mon habitude (j’ai eu un week-end fatiguant, mes excuses), mais dans l’ensemble, bonne initiative que cette plate-forme.

Une interrogation cependant: j’ai entendu dire (par deux sources différentes qui l’avaient entendu à la radio) que Martine Brunschwig Graf avait exprimé un peu de malaise face à ce média nouveau pas forcément évident à appréhender — pas un malaise connotation négative, mais plutôt qu’elle avait besoin de bien réfléchir à ce qu’elle allait écrire sur ce blog (mes excuses si je déforme ses paroles, c’est un peu du téléphone arabe). Toujours est-il que ça me paraît un souci bien légitime. Le blog résout un problème technique, mais ne vous aide pas à déterminer quoi y écrire.

Outre offrir une plate-forme d’expression aux candidats, leur a-t-on aussi offert de quoi apprendre à l’utiliser? Quelques tuyaux, ficelles, un kit de survie ou peut-être même une formation? Car oui, bloguer c’est super facile, mais quand il y a des enjeux (professionnels, politiques, d’image) ce n’est plus aussi simple. Tout le monde n’a pas la science infuse.

Pour cette raison, Anne Dominique et moi donnons un cours sur l’utilisation de cet outil (le blog) en entreprise (j’en profite pour faire de la pub, hein, il reste des places pour le prochain cours qui a lieu les 28 novembre et 5 décembre prochains; la première volée de participants a été ravie du cours). Faut-il mettre sur pied un cours similaire pour ceux et celles qui désirent utiliser le blog comme outil de communication politique?

Thermalp Ovronnaz: bravo! [fr]

[en] In january, I had a customer service problem with Thermalp in Ovronnaz. Since then, the director of the centre found my blog post, called me up personally to apologize, and sent us free entry tickets. How's that for listening to your customers? Congratulations!

J’ai un billet sur la conscience. Un billet qui pèse lourdement. Parce que, voyez-vous, je fais ce que je reproche à d’autres médias: je parle de ce qui ne va pas, et pas des choses qui s’arrangent. Vous vous souvenez de ma mésaventure avec le Centre Thermal d’Ovronnaz?

Eh bien, tout est bien qui s’est bien fini. Quelques mois plus tard, j’ai reçu un appel du directeur du centre en personne. Il avait trouvé mon billet et tenait à s’excuser pour ce qui nous était arrivé. Il m’a demandé des détails, m’a confirmé qu’en effet ce qui était arrivé n’était pas acceptable, et nous a fait envoyer des entrées gratuites.

C’est un excellent exemple de “l’autre” utilisation des blogs (en tant que média) pour les entreprises: ça peut certes être un outil de communcation-publication (et pas des moindres), mais c’est aussi une source d’informations spontanées de la part du monde extérieur. Cet hiver, j’étais assez en pétard pour me plaindre à mon entourage et faire de la mauvaise pub pour le centre, y compris en écrivant un billet d’humeur sur mon blog, mais je n’étais pas motivée à écrire une lettre de réclamation en bonne et due forme. Et ça, je crois que ça arrive souvent. C’est pénible, écrire une lettre officielle. Par contre, râler auprès de ses connaissances (y compris sur son blog), ça se fait naturellement.

Donc, chapeau à Thermalp et à son directeur d’avoir eu à coeur d’écouter leur cliente mécontente et de remédier à sa mésaventure (même si on ne peut défaire le passé, un petit geste fait souvent grand effet).

Du coup, je vais faire aussi ce que je prêche auprès des apprentis-blogueurs: je vais ajouter une note en tête de mon billet de janvier afin de m’assurer que tous ceux qui tombent dessus aient le plus de chances possible de voir aussi le dénouement. Le trackback c’est joli, mais c’est tout en bas de la page, et les non-blogueurs n’ont certainement pas le réflexe d’aller y voir.

Hack: Make Bunny Tags Point to Your Blog Tagspace [en]

[fr] Un petit bidouillage pour que mon plugin wordpress pour ajouter des tags ne montre (dans Technorati) que les billets de votre propre blog.

Here’s a quick hack for all of you who, like Fabienne, are disappointed that my Bunny’s Technorati Tags plugin points to the technorati tagspace instead of just your own posts.

For it to work, your plugin files need to be writable (how to do this is beyond the scope of this post, but try looking for a way to chmod 777 or whatever in your FTP program; if you use the command line, then chmod -R 777 wp-content/plugins should do it). Then, open the plugin editor (WP admin screen > Plugins > Plugin Editor) and edit the file for Bunny’s Technorati Tags.

Look for this code:

 $tag_link='<a href="http://technorati.com/tag/' . urlencode(urldecode($tag))
 . '" title="' . __('See the Technorati tag page for', 'BunnyTags') . ' ''
 . urldecode($tag) . ''." rel="tag">' . $display_tag . '</a>' . $separator;
 // make a link to the technorati tag page, with tag link text

And replace it with this:

 $tag_link='<a href="http://technorati.com/tag/' . urlencode(urldecode($tag))
 . '?from=' . get_settings('home') . '" title="'
 . __('On Technorati: see posts from this blog tagged', 'BunnyTags') . ' ''
 . urldecode($tag) . ''." rel="tag">' . $display_tag . '</a>' . $separator;
 // make a link to the technorati tag page, with tag link text

This isn’t quite the same as pointing them to a page on your blog which contains all the posts. But the final result is pretty similar. Otherwise, Fabienne says that Jerome’s Keywords Plugin does the trick for her.

Large Footer Lust [en]

[fr] C'est décidé, je veux un large pied de page à remplir de widgets, comme ceux qu'on voit de plus en plus dans les thèmes WordPress.

It’s official. I want a large footer I can stuff full of widgets, like the one I see over at Ordered List. Anybody added one to K2?

Getting good at short posts, ain’t I?

Giving FeedBurner a Spin [en]

[fr] FeedBurner produit un fil RSS à partir de votre blog. Quel intérêt si notre outil de blog préféré le fait déjà? FeedBurner fournit des statistiques de consultation et tout un tas d'autres services sympas.

Heard about FeedBurner so much I thought I’d give it a try. Feed stats sound like a nice thing to have. So, here’s the new address: http://feeds.feedburner.com/ctts. Consider changing your subscription if it’s not too much of a hassle to you. You’ll get my del.icio.us links in there two in daily bundles if you do. 😉

Update: now using the feedburner plugin. Let me know if any breakage reaches you.

I Might Be Switching to Google Reader [en]

[fr] J'aime Google Reader comme lecteur RSS. Surtout la facilité avec laquelle on peut partager des billets qui nous ont plu.

Robert loves Google Reader. Tempted me to try. I think I love it too.

I’ve been using Bloglines for quite some time now (still doesn’t make me a good blog reader). I find the interface for Google Reader clearer. It was easy to export my subscriptions as OPML from Bloglines to try Google Reader.

What really wins me over? How easy it is to share the stuff I’ve liked with you. I’ve even added it to my sidebar. See? Maybe Bloglines does it (I’m sure it does) but it wasn’t obvious enough and I never got around to doing it. With Google Reader, I just click on the “share” button at the end of each post I want to add to my share page.