Lift10, The Old New Media: The Grand Mashup (Catherine Lottier and Virginia Mouseler) [en]

Here are my running notes of the Lift conference in Geneva. This is Catherine Lottier and Virginia Mouseler‘s The Grand Mashup, part of the Old New Media session. May contain errors, omissions, things that aren’t quite right, etc. I do my best but I’m just a human live-blogging machine.

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Lift10 The Grand Mashup

Media content + the digital universe = the grand mashup. Between 2000-2010, cross-fertilization.

  • 2001: 911, Twin Towers on cable and satellite TV
  • 2010: volcano #ashcloud (#ashtag) on Twitter

Internet is the great aggregator. The previous dividing lines between types of media have exploded.

TV or radio is no longer the fastest path to information. It’s social networks like Twitter.

New Deal:

  • hybrid genres (new programmes include online stuff)
  • visual codes of the digital universe (tags or avatars are appearing on regular TV programmes)
  • operating modes of the digital universe (immersion, simulation, sampling, crowdsourcing, commenting culture, behind the scenes culture…)

How does this change the professional TV world? Use of digital communication agencies, curators for lists, UGC, human traces, permanent and expert observation of innovation (keeping up-to-speed). “Catching up is the new looking ahead.”

Series of videos to illustrate all this:

Lift10 Post-Privacy: Christian Heller [en]

Here are my running notes of the Lift conference in Geneva. This is Christian Heller’s presentation “Post-Privacy“, part of the Redefinition of Privacy session. May contain errors, omissions, things that aren’t quite right, etc. I do my best but I’m just a human live-blogging machine.

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Privacy != freedom. Space where we can truly be ourselves, don’t have to worry about being something.

Lift10 Christian Heller

Evolution of the notion of privacy.

In a village in the Middle-Ages, nobody knows what privacy is. Everybody knows everyone and everything about everyone. In the cities we might find people who have privacy (Renaissance). Servants, children, parents sleep separately. Personal space. Intimacy. Private space vs. public space. Female privacy, male publicity. Female emancipation, go on the streets, right to work, to vote, to participate in the public discourse. Privacy = isolation.

Sexual revolution: taking things belonging to the private discourse and moving them to the public discourse.

Privacy is not necessarily something that is equivalent to freedom.

*steph-note: series of charts and things that I didn’t follow — I think I missed the explanation.*

Opening up the healthcare system when thousands of people share their data.

Privacy has been associated with the right to abortion, to be left along, to self-determination… A space where I can do what I want to do without fearing outside reactions.

But information is power, so information about me can be used to have power over me. CCTV. “Caution, you’re under video surveillance.” => data protection. Problem: if we try to enforce this rigorously, so that it actually does something, then we’d have to build DRM for every piece of data online. Oops.

Solutions? Find out ways in which openness is power. Eg. Gay pride, openness which forces society to change its values. Watching the watchers (Transparent society). Equilibrium. (Watching others not limited to an elite.)

Lift10 Redefinition of Privacy: Olivier Glassey [en]

Here are my running notes of the Lift conference in Geneva. This is Olivier Glassey’s presentation “Mutual privacy and online distributed social identities“, part of the Redefinition of Privacy session. May contain errors, omissions, things that aren’t quite right, etc. I do my best but I’m just a human live-blogging machine.

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How are people constructing their privacy online? Our definition of privacy is evolving fast, and we cannot control it.

Different domains: social networks and the end of privacy; false assumptions about digital natives.

Lift 10 Olivier Glassey

If we look at how people are acting online (based on research) and how they behave towards their data, we can say that part of this apocalyptic end-of-privacy thinking is based on false assumptions, particularly regarding the strategies of so-called “digital natives”.

How can we think about this evolution of privacy without falling into apocalyptic visions?

First of all, realise that online social networks are also identity playgrounds. *steph-note: reminds me of some stuff I read years ago in the Psychology of Cyberspace online book.*

Web 2.0 suicide machine. People want to play with this kind of thing, maybe researchers are mistakenly taking for granted that the online social networks they observe are both serious and stabilized.

There is a huge part of our identity that does not belong to us. It belongs to the communities and social groups we are part of. Examples: Beautiful People (being ousted from the community because one was slack about their figure over the winter) or A Small World.

Social networks are also a place of social control. On Facebook, there are expectations for your behaviour. You need to conform to some extent.

Intimacy exposure online: we don’t all agree on what is intimate and what is not (e.g. pictures of beds). Social agreement on what privacy is. A lot of agression online happens when conflicting definitions of privacy overlap.

Interesting map of greeting kisses in France: Combien de bises? => various definitions of what a normal greeting is, within one country — and also, when privacy will be breached by not conforming to the local social norm.

Social context defines the privacy of data.

Another dimension to keep in mind is the contradiction between social dynamics and online social networks. We switch roles all the time offline. Father on the phone and then colleague, we don’t speak in the same way. Incredibly complex and unconscious behaviour. A lot of the difficulties online are linked to this: these behaviours break down online. Good Turing’s test.

Social flexibility is a very different skill from fine-tuning your privacy settings on Facebook. Our natural way of doing things is to share different types of information with different people, lying (to various extents) if necessary. Building a coherent personal ethic when rules change without notice and various publics collide is very challenging.

How social are these social networks really?

How will we collectively manage the fragmented, often edited or doctored data of our past? On Facebook, we reconstruct our biographies.

The digital divide is going to be about the “haves” and the “have-nots” of online privacy reconstructions. Those who master the tools to manage their privacy and image online, and those who don’t. We’re lacking long-term thinking right now. Will online social networks allow forgiveness, forgetting? We need social memory but also amnesia.

Lift10 Workshop: Experience/Memory [en]

These are my running notes of the Lift conference. May contain errors, omissions, things that aren’t quite right, etc. I do my best but I’m just a human live-blogging machine.

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Andreas Simon and Flavia Caviezel, from IDK (institute for Research in Art and Design), FHNW, Basel.

Introduction, then group work, brainstorm, and presentations.

Lift10 Workshop Experience/Memory 1

Andreas has been working in interaction for a long time. Better interaction: keeps you in the moment. Flow of interaction.

Found a screenshot of Tetris to illustrate this, and it was part of an article: Can Playing the Computer Game “Tetris” Reduce the Build-Up of Flashbacks for Trauma?

Summary: maybe playing Tetris after a trauma prevents consolidation of memories, in the six hours that follow.

Understand the interplay between experience and memory. Long term effects vs. now.

Working hypothesis: memory is motivated by experiences. Constructed. *steph-note: listen to the RadioLab episode on memory.*

Memory: media, artwork, everyday objects, memorabilia, narrative, ritual.

Media: experience => capture => edit => curate => present/perform => edit etc. Loop that goes on year after year.

Visual media is dominant. Olfactive memories are quite strong but hard to work with. Very few haptic memories.

Two examples of technology which could be interesting to explore:

  • biofeedback: capture the physical effects of emotion
  • video: full spherical video to capture “everything”

Video is usually too much effort to edit. Maybe 360° capture changes things.

*steph-note: not sure I really understand where we’re going with this intro, but I guess we’ll discover that soon!*

*showing us video about a dress-up place in India — guy explains how people’s behaviour changes when they dress up.*

*Flavia Caviezel is giving an introduction to visual anthropology, participant observation — unfortunately am missing a lot because of a very loud projector fan just next to me.*

Example of transfer of cultural experience: Netsilik Eskimo Series. How to build an igloo. Another link. And another.

Lift10 Briefing [en]

Laurent just gave us a little briefing for the day. Small crowd, cozy 🙂

Lift10 Briefing

Change of pace for the conference, workshops and talks are spread throughout the conference. Don’t forget to register for the workshops!

Lunch will be upstairs, expect a big rush. Hurry up or wait a bit, your choice. Use your coupons (read what’s on them), and you can buy extra things at the restaurant.

At 1pm, sessions and Lift Experience will be introduced on the main stage. There are going to be one or two talks in French.

New this year: fun video introducing the session before each session, made by Canal+.

Session on privacy, 2 speakers and 3 open stage demos.

After the break, a 30-minute panel on the media.

End of afternoon, Venture Night, followed by cocktail, and busses will take you to the fondue (3 rounds of busses from 7.30 onwards). Fondue is at Palladium. You better like cheese or tonight will be complicated for you.

Nouvelles du front [fr]

[en] Busy busy busy, but doing good!

Les jours et les semaines passent et le temps ne ralentit pas. Comme vous l’aurez deviné, c’est assez la course depuis quelque temps — mais je tiens à rassurer mes lecteurs sur le fait que je suis vigilante et que c’est moi qui gagne dans la lutte contre le stress et le submergement.

Mis à part une vie professionnelle bien remplie, je prépare actuellement mon deuxième dan de judo (pour le 19 juin si tout va bien), et côté Café-Café c’est aussi plutôt chargé question répètes, entre les trois concerts que nous donnons avant fin juin et Starmania.

Cette fin de semaine je serai à la conférence Lift à Genève (même si vous n’avez pas de billet, il y a 5 événements ouverts au public, faites un saut). Ensuite, je file au Portugal pour quelques jours de répit à Lisbonne avant la conférence SWITCH, à Coimbra.

En parallèle: préparation d’une formation longue haleine pour la rentrée (je vous en dirai plus quand je pourrai, mais c’est super excitant), diverses formations plus courtes pour divers clients, une conférence ou deux, mes mandats à La Muse (avec ses pique-niques) et pour ebookers.ch, le Bloggy Friday pas-en-mai-mais-en-juin, à l’eclau, p’tit déj et apéro, bref, je pourrais continuer, vous voyez un peu.

Je ne chôme pas.

Version courte, comme vous le dira la réponse automatique de mon e-mail: jusqu’à fin juin, je suis complètement bookée. Juillet, on peut commencer à parler. Août, c’est pas trop mal, et à la rentrée, si tout va bien, ça se chage de nouveau. Ah oui, et je vous ai dit que je comptais partir en Inde un mois en janvier-février 2011? Non? Ah, j’ai dû oublier 🙂

Passion et authenticité [fr]

[en] I write a weekly column for Les Quotidiennes, which I republish here on CTTS for safekeeping.

Chroniques du monde connecté: cet article a été initialement publié dans Les Quotidiennes (voir l’original).

A l’heure où blogs et médias sociaux se commercialisent et se professionnalisent de plus en plus (et parfois à outrance), il n’est pas inutile de rappeler l’importance capitale de deux ingrédients qui tendent à passer au deuxième plan: la passion et l’authenticité.

Dans un monde sans public captif (essayez donc de forcer quelqu’un à lire votre blog ou à vous suivre sur Twitter), la passion et l’authenticité restent les arguments les plus persuasifs pour se faire sa place dans les médias sociaux.

Certes, un minimum de compétence côté communication (écrite surtout) et relations humaines, ça aide. Mais sans passion, sans authenticité, votre présence en ligne bien calculée ne sera qu’un canal de plus à travers lequel fourguer l’éternel blabla marketing et promotionnel bien lisse et fatigué qui ne nous émeut plus depuis longtemps.

Si c’est ça que vous voulez, allez-y donc, mais soyez conscients que vous passez ainsi à côté de ce qui fait la spécificité des médias sociaux. Et lorsque votre “stratégie médias sociaux” aura fait chou blanc, blâmez vos oeillères plutôt que Facebook, les blogs, ou bien Twitter.

La passion et l’authenticité, cela ne s’achète pas, et cela ne se fabrique pas. C’est là, où ça n’est pas là.

On les reconnaît au son de leur voix, et elles nous attirent irrésistiblement.

La newsletter, carnet d'adresses de 2010 [fr]

[en] I write a weekly column for Les Quotidiennes, which I republish here on CTTS for safekeeping.

Chroniques du monde connecté: cet article a été initialement publié dans Les Quotidiennes (voir l’original).

En affaires, on le sait, le carnet d’adresses, c’est primordial. Permettez-moi de diviser ce carnet d’adresses en deux:

  • les relations, d’une part, à savoir les personnes que font partie de notre réseau
  • les clients ou potentiels clients, d’autre part, à savoir les personnes que l’on tente d’intéresser à nos services ou nos activités.

C’est une division discutable, je vous l’accorde. Voyons tout de même. En 2010:

  • les relations, on les garde “à portée de main” via les réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, Twitter, etc.)
  • les clients (ou futurs clients), on leur envoie une newsletter.

A nouveau, schématisation un peu à l’emporte-pièce, mais qui permet de situer l’importance de ce qui suit.

Trop de structures (surtout petites) ne savent pas comment gérer convenablement une newsletter, et travaillent avec des listes d’adresse manuelles ou des “groupes” à l’intérieur de leur logiciel e-mail (Outlook ou Notes par exemple). C’est dramatique! Premièrement parce que tenir ces listes à jour (et propres) à la main est un travail de titan si on veut le faire convenablement. Et deuxièmement, tout simplement parce que c’est vraiment impoli. Carrément.

Que vient faire la politesse là-dedans? Eh bien, j’imagine que comme moi, vous appréciez assez peu de recevoir des pubs dans votre boîte aux lettres (le nombre d’autocollants “pas du pub” semble témoigner du fait que ce sentiment est assez bien partagé dans nos contrées). J’imagine aussi que côté e-mail, surtout si vous tentez de ne pas vous y noyer, vous n’aimez pas trop recevoir de spam. Vous avez d’ailleurs des filtres (efficaces, espérons-le) pour ça.

“Mais ma newsletter, ce n’est pas du spam,” protesterez-vous! Vous truffez votre newsletter d’informations vitales et fascinantes à vos yeux, mais le sont-elles aussi pour chacun de vos destinataires? Certes, vous avez probablement raison à strictement parler: un spam, c’est un e-mail commercial non sollicité et envoyé de façon automatisée. Si vous avez manuellement copié-collé vos adresses e-mail depuis le fichier où vous les conservez précieusement, votre newsletter ne répond probablement pas au critère d’automatisation requis pour qu’on puisse la traiter de spam. De plus, vous ciblez certainement un peu vos destinataires (enfin j’espère). J’utilise donc des mots qui choquent — vous voyez le procédé — mais j’espère ainsi vous faire un peu réfléchir: la limite entre la newsletter commerciale gérée un peu maladroitement et le spam en bonne et dûe forme est ténue.

Que faire? Ne renoncez en aucun cas à votre newsletter, elle est un outil précieux si vous savez l’utiliser correctement, et elle le restera durant les années à venir. Par contre, asssurez-vous que chacun destinataire puisse se désinscrire très facilement (quelques clics) et sans avoir besoin d’intéragir avec un être humain. C’est très embarrassant de devoir demander à un ami ou une connaissance de bien vouloir arrêter de nous envoyer sa super newsletter mais qui franchement ne nous intéresse pas. C’est au destinataire de contrôler s’il désire ou non recevoir des informations de votre part.

Dans le même ordre d’idées, invitez les gens à s’inscrire à votre newsletter plutôt que de les y abonner de force. Mieux vaut avoir 100 destinataires qui ont envie de recevoir vos communiqués que 1000 qui l’envoient directement à la poubelle sans passer par le start. Tenter de s’imposer dans la boîte e-mail d’un client potentiel n’est pas une bonne stratégie.

La solution? Utilisez un service en ligne dédié pour votre newsletter. Fini le bricolage à la main. Quelques suggestions qui me viennent immédiatement à l’esprit (il y en a des tas d’autres, demandez autour de vous):

  • Google Groups ou Yahoo Groups: gratuits, support quasi inexistant pour Google Groups, mais ça marche suffisamment bien (c’est personnellement la solution que j’utilise)
  • MailChimp: moins gratuit (le compte gratuit est limité) mais semble très bien, y compris le support
  • PopList: francophone!
  • Mailman: si vous aimez les solutions maison (à installer sur votre serveur)
  • AWeber ou Emailvision: ça, c’est déjà plus l’artillerie lourde…

Je vous souhaite plein succès avec vos newsletters… polies!

Genève, me voici! Coworking à la Muse [fr]

[en] I'm helping manage the coworking space in Geneva, so I'm going to be in town a little more than usual!

Moi qui suis une indécrottable lausannoise (comprendre: Genève, c’est carrément à l’étranger!), je vais me retrouver à prendre le train du bord du lac un peu plus régulièrement durant les mois qui viennent. En effet, je vais compléter l’équipe de la Muse et prendre en charge pour un moment la gestion du coworking et des activités ayant lieu à l’Espace de la Muse.

Concrètement? Gardez un oeil sur mon calendrier de déplacements! Tous les lundis, il y a un pique-nique à la Muse où vous pouvez rencontrer d’autres personnes “entreprenantes”, et partager vos défis et besoins. C’est donc à Genève, au 2, rue de la Muse, de midi à 14h. (Aussi sur Facebook!)

Côté Genève également, je serai au salon du livre vendredi 30 avril à 14h pour un débat organisé par l’Hebdo, en compagnie de Laurent Haug et Olivier Glassey.

Et après ça, bien sûr, je serai à la conférence Lift les 5-6-7 mai 🙂 — avant de sauter dans l’avion le train (enfin on verra) pour me rendre au Portugal pour la conférence SWiTCH (15-16 mai — j’y parle).

Mais si, je parle du volcan! [fr]

Si je ne parle pas du volcan et de son nuage de cendres ici, c’est parce que je m’étale ailleurs:

Bonne lecture — je vous souhaite de ne pas être coincés où que ce soit!