Pour le moment, l’image mentale est effectivement encore: blog = journal intime = futilité = source de problèmes. Casser cette image n’est pas évident; les affaires comme celle de Nestlé, les articles alarmistes dans la presse ne facilitent pas les choses. Parfois (souvent?) il faut contourner complètement le terme “blog”, comme le suggère Merriadoc. En fait, tout dépend des interlocuteurs, de leurs connaissances préalables, de leur environnement de travail, de leurs attentes.

En général, se lancer dans de grands élans oratoires comme “le monde entier blogue, le temps est à l’ouverture, à la collaboration en ligne, à la culture du dialogue”, etc, ne mène pas loin, aussi vrai cela soit-il.

On n’a, en général, pas plus de succès en énumérant les moultes qualités des blogs: simples, populaires, peu chers, etc. Pareil pour les innombrables applications possibles: publier en ligne, gérer son image, dynamiser la communication de l’entreprise, gérer un projet, animer un groupe de travail, dialoguer avec ses clients, ses partenaires, un marché, démontrer sa compétence, etc. Tant que les applications ne sont pas liées aux besoins spécifiques de l’audiance, l’impact reste faible. En réalité, les présentations généralistes ou conceptuelles peuvent servir d’introduction tout au plus.

Il est essentiel de se mettre dans la peau de l’auditeur. Il s’agit souvent d’un non-informaticien, d’un non-spécialiste du web, juste d’un utilisateur lambda, plus ou moins connecté, plus au moins cyber-réceptif. Le baratiner avec des “blogs par ci, blogs par là” aura peu de chances de retenir son attention. En revanche, il a forcément une compétence particulière, un domaine d’activité précis, des projets concrets. Ce qui l’intéressera avant tout sera:

• une application concrète d’un blog comme moyen d’atteindre un objectif précis (le sien!)

• les bénéfices spécifiques que le blog va lui apporter en comparaison d’autres solutions. Les entreprises n’hésitent pas à confronter les fournisseurs et les technologies!

• Total Cost of Ownership

• Return On Investment. Impossible d’échapper à la question: “Si je monte un blog, combien ça va me rapporter?”

Autrement dit, des considérations ultra-concrètes. Le problème est souvent que ces considérations sont dépendantes du secteur d’activité. Les enjeux dans un contexte marketing sont différents d’un contexte RH qui est lui-même différent des besoins en matière de veille stratégique, pour ne citer que quelques exemples.

Un cours oui, mais je vous recommande de limiter au minimum les généralités et de privilégier un contenu ciblé. Par exemple, pour des directeurs de comm/RP: “le blog externe pour améliorer l’image de l’entreprise”. Pour des DRH, Knowledge Managers: “le blog interne comme plate-forme KM et catalyseur de la collaboration”. Pour des marketeurs: “le blog comme plate-forme de veille”.

Une fois le contenu et la cible définis, il sera plus simple, je pense, de promouvoir et de vendre votre cours à des clients ciblés (je me répète).

Je ne crois pas qu’il soit trop tôt. J’ai commencé à approcher les entreprises en 2004 et là, oui, il était encore un peu tôt. Mais 2006 est la bonne année.

Encore une fois, je n’en sais pas suffisamment sur votre cours et j’enfonce peut-être des portes ouvertes mais si ça peut vous aider, tant mieux.

Merriadoc: tout à fait d’accord, je crois que c’est un problème de comm plus qu’un problème de fond. Ne pas parler de blogs… ça pourrait être une approche intéressante.

J’ai l’impression que c’est “juste” un problème de communication, et non un problème d’intérêt du “public”.

Non ?